综合管理部总监述职报告

自**年**月**日担任综合管理部总监以来，我已履新**个月。在这期间，得到了公司领导及同事们的倾力支持和大力帮助，使我迅速从一个只管“纸上谈兵”的管理人员转变为“**公司的**”。我深知自己起点低，人生经历和业务能力斗还有不少短板弱项。但我一直相信，技巧的获得与精进、知识的深度和广度需要实践的摔打，知耻而后勇，勤能补拙。我一定会虚心向前任及其他标杆学习，在今后的工作中更加精准、更加务实。现在，我将我近一年来的工作和学习情况向您做个简短的汇报。

一、履职情况

（一）勤学习勤思考，从思想上政治上锤炼精神品质

“刀不磨要生锈，人不学要落后”。作为综合管理部总监，面对上级指令、领导要求和干部职工需要，要成为一名称职的部门长，首先必须在思想上政治上与中央、集团和公司保持一致。我始终认为，只有不折不扣执行上级文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，做好这份工作。正确理解和把握本公司的形势和任务，正确领会公司领导的指示和要求，不断提高自己的理论水平和综合素质，提高执行力和敏捷性，才能做到理论联系实际、学以致用。因此，哪怕在“脚打后脑勺”的节奏中，我也坚持学习习近平总书记重要讲话和重要指示批示，学习历次全会精神，学习“四史”，阅读集团OA令人应接不暇的来文，思考和解读领导们的指示和要求，分析和归纳来自各单位和部门的信息。这些曾经令我疲惫和痛苦的实践，让我的全局意识、大局观念、系统思维、团队精神有所提升。

（二）严要求严管理，在行动中实践中提高服务能力

“天下之事常成于困约，而败于轻浮（奢靡）”。综合管理部的工作性质，决定了它在执行公司各项决策过程中的中枢地位。我履新之初，曾经以为部内同志都是有着丰富的实践经验的“老司机”，响鼓不用重锤，一度幻想过通过“无为而治”达到“天下大治”，但现实很快抽了我数记耳光——数次节点工作“临时抱佛脚”，数次会议材料“现场翻车”......为此，我从提高办公室工作人员的思想认识入手，不断强化大家的服务意识，提高执行能力：一是通过谈心谈话引导、全员学制度等措施，使综合管理部每一个人都能够自觉的认识到：服务是办公室的立身之本、谋事之道，离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木；二是实现日常事务服务向发展大局服务的转变。从繁忙的日常事务中走出来，把主要的精力和时间聚焦在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在重点工作的督查落实上，有效地提升了工作效率；三是实现由被动服务向主动服务的转变，紧紧围绕公司领导的要求和部门工作职责，充分发挥主观能动性，尽量做到超前思考、及早谋划、紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，牢牢掌握工作的主动权，力争做到“人事变动及时请示，工资调整准确完整，档案管理规范有序，接待工作认真细致”，逐步实现由被动服务向主动服务的转变。

（三）多协同多配合，在理解中在磨合中增强团队合力

“万人操弓，共射一标，标无不中”。我深知，一个部门、一个人的力量是微不足道的，要创造卓越绩效，就必须依靠系统集成的力量，依靠全体干部职工形成合力。在工作上，我尽量消除“**文化”及“**主义”对“**大系统”的不利影响，尽全力支持诸如**部、纪委（党政督查办、审计部）、**部等其他单位（部门）的工作，为他们创造条件、提供便利、无私援助；要求本部门同志间要不分彼此、互相尊重、互相配合，为本部门及其它部门员工创造良好的人际关系和工作环境；同时，把“否定自己”和“空杯态”作为座右铭，常常开展批评与自我批评，不做自以为是、刚愎自用的人，也不做“老好人”，对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正，对其他同志的缺点和错误也能够及时的指出，并督促其改正；有空就和同志们坦诚交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了员工的思想脉络，也能取得他们的理解和信任。总体来说，综合管理部同志间的关系更加和谐，整个职场氛围有所改善，促进了大家干事创业的信心、决心和热情。例如，骨干中，**等同志“自转能力”非常强，能够主动想事、干事、成事；老同志中，**都能无怨无悔、兢兢业业地认真履责；更年轻的人中，包括**，都能以大局为重，不辞辛劳，创造性地开展工作；还有“轻伤不下火线”的**，在父亲和儿子患病，自己也病入膏肓地情况下，也一如既往坚持工作......实事求是讲，家家都有一本难念的经，人生不如意十之八九，世界上哪有那么万事如意的场景？我能理解他们的坚持、付出以及种种不容易，但正因为有他们的执着付出、通力合作，综合管理部才能“像石榴籽一样抱在一起”，发挥了积极的作用，虽然我们做得还有不少瑕疵。

（四）讲担当讲奉献，在监督中在自省中重塑自我

“村看村，户看户，群众社员看干部”，“自知者英，自胜者雄”。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行都具有指标意义，是部门内同志们的行为标尺，大家不会看干部说得有多好听，而会看实际做得如何。同时，我也自认为是一名坚定的共产主义战士，既不会苟且偷生，也不会见利忘义；既不会阴奉阳违，也不会小肚鸡肠。因此，在实际工作中，我坚持“要求别人做到的，自己首先要做到”，严格遵守公司的各项制度和规定，绝不带头违反；服从领导，按照组织意图履职尽责；提升服务意识，提高履职能力，放低身段，主动靠前，尽最大努力解决公司、部门关切；坚持艰苦奋斗，战胜自我，战胜弱点，兢兢业业，勤勤恳恳，克服一切困难达成目标。

二、存在的缺点和不足

一是沟通协调能力有待加强。由于长期干“纸活儿”，理想主义、完美主义作祟，偏执地认为世事“该怎么办就怎么办”，善用资源，左右逢源，妥善处理对内对外、对上对下公共关系的能力还有短板。

二是个人英雄主义时有抬头。有时候存在自负、自大心理，认为“人与人的智商都差不多”，导致不分场合地“平视他人”，甚至看不起他人。因此，有时候只顾自己“射门”、埋头做事，没有充分发挥部门内其他同志的作用；另外，部门人员分工也不是太科学。

三是综合领导能力有待加强。深受“老庄思想”影响，精益化管理有所放松，“放鸭子”情况时有发生，导致工作的“严细实、稳准快”做得不够。

上述问题，严重影响我作为综合管理部总监作用的发挥，对自身和部门也是一种伤害。我会在今后的实践中自我解剖、自我革命，努力加以改正，也希望您、其他同志对我给予指导、监督。

三、2022年工作目标及计划

根据本部门2022年的工作情况以及结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，我计划带领综合管理部从干部人事（人力资源）、行政管理、文秘文书、后勤保障和党的建设等五个方面开展2022年度的工作，全面推行目标管理。

（一）干部人事（人力资源）工作

1.以推进三项制度改革为契机，根据公司发展战略，进一步完善各部门、岗位的工作分析，为人才引进与薪资评定、绩效考核提供科学依据；完成各部门人力资源需求及招聘与配置工作；完善员工薪资结构，建立健全科学公平的薪酬制度；充分考虑员工福利，做好员工激励工作，科学合理的制定重大贡献奖励办法；建立健全内部晋升制度。

2.实施能力提升计划，坚持干什么学什么、缺什么补什么，开展大学习、大培训、大练兵、大提升，通过专题培训、岗位历练、在职自学等多种方式，推动党员干部提升政治能力、专业能力、改革创新能力、群众工作能力，成为本职工作的行家里手。

3.做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益又维护公司形象和根本利益。

（二）行政工作

做到制度健全、措施有力、组织严密、处理得当，综合协调上，尽力化解企业内外部矛盾，积极为领导排忧解难。在重要工作督办上，对各项督查事项，做到专人负责、专程办理，加强有关事项的调查处理，及时督促有关部门采取有效措施，能答复及时答复，可解决的予以解决，做到“事事有着落，件件有回音”。

1. 贯彻公司领导指示，做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；进一步完善督办管理制度，强化执行力建设。

2. 发挥好指令中枢作用，搞好各部门间相互配合、综合协调工作；协助公司领导处理好日常工作。

3. 会同有关部门筹备公司重要活动，制定活动方案和经费预算。

（三）文秘文书工作

做到站得高、想在前、跟得紧、谋得深，围绕公司重点工作的做法、成绩、经验，主动为领导谋划全局思路，统筹全局规划，提炼全局方针，总结全局经验。在信息反馈上，深入采集各部门工作情况、重点工作进度、整体工作水平等真实、可靠、准确的信息，做到情况明、措施实、数据准、反应快，进一步提高信息反馈的质量、效率，为领导提供信息支持和决策参考。在深入调研上，深入了解公司职能职责、深入了解公司已开展的各项业务，为公司领导和全局工作出谋划策，进一步发挥参谋助手和智囊作用。在保密上，加强保密教育，严格保密制度，管好保密载体，严防失密、泄密现象的发生，确保公司信息安全。

1. 根据公司发展实际，按照领导要求，建立健全综合管理部相应管理制度，使各项工作依法合规。

2. 组织安排公司各类会议，做好会议记录和整理会议纪要；据会议纪要和领导决定起草公司对内、对外文件。

3. 负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递和检查工作。

4. 妥善保管和正确使用公司印章和有关证照。

（四）后勤工作

1.把常态化疫情防控引向深入，以最可靠的手段、最严格的措施、最扎实的成效，抓好常态化疫情防控，保证贸易经营不受疫情影响，保证职工家属生命健康安全。

2. 负责规范接待、客人来访迎送等工作的流程；做好内外部接待工作，严格执行公司业务接待有关规定；负责公司公务车辆的租赁、管理工作。

3.负责做好公司各类会议的前期准备和会务工作。

4.负责职责内办公设施的管理，包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。

5.负责公司总务工作，做好安保、食堂、保洁、水电、电信、报刊杂志订阅等工作。

（五）党建工作

全面落实集团**党委（扩大）会和**公司2022年党委（扩大）会精神，锚定2022年公司经营目标，全面推进政治建设、思想建设、组织建设、人才队伍建设、群团建设，以党建“第一责任”引领和保障**发展模式这个“第一要务”，实现公司更为健康更可持续更高质量发展，以优异成绩为党的二十大胜利召开献礼。

1. 落实党委议事规则，坚持民主集中制，坚持把党组织研究讨论作为前置程序；落实党组织重大事项请示报告制度，确保各项决策部署不折不扣落实到位。

2. 提升党建工作责任制考核质量，推动党建工作责任制和生产经营责任制同向发力；严格落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，引导党员干部模范遵守党章党规，严守党的政治纪律和政治规矩。

3. 全面执行“第一议题”制度，及时跟进学习习近平总书记最新重要讲话、重要文章，不断提升马克思主义看家本领；持续抓好党委理论学习中心组学习、党员和职工政治学习；适时举办党的二十大精神培训班，不断巩固拓展党史学习教育成果。

4.把深化企业改革引向深入，紧盯重点改革任务清单，健全完善市场化经营体制，持续推进经理层成员任期制和契约化管理，以改革释放活力、激发动力、促进发展。

5.推动内宣、外宣同步发力，深入宣传报道公司各项工作中涌现出来的模范人物、先进事迹和典型经验，定期开展宣传宣讲活动，凝聚共谋发展强大力量，提升公司文化影响力和发展软实力。

6 .打造舆情引导防控战线，围绕公司改革、薪酬分配、人员配置等热点敏感问题，做好政策宣传，合理引导预期，使干部职工看明白、听明白、想明白，争取干部职工的理解支持，凝聚干事创业的信心和力量。

7. 压实压紧各级党组织落实意识形态工作责任，将意识形态工作纳入重要议事日程，推动意识形态工作常抓不懈。

8. 全面推进党支部示范基地建设、党支部标准化规范化建设，不断扩大基层党的组织覆盖和工作覆盖；把好“入口关”，提高发展党员质量；丰富完善党员教育培训制度体系，推动集中培训逐步走向常态，日常教育更加规范；严格落实“三会一课”制度，加强服务型党组织建设，从机构设置、人员配备、经费拨付、落实待遇、阵地建设等方面，强化基层党建工作保障。

9. 树牢正确选人用人导向，围绕培正育强、识准用对、严管厚爱，着力把牢标准、树正导向、健全机制，充分发挥选人用人的“风向标”作用。

10. 深化人才体系建设，以企业发展需求为依据，坚持引进与培养并重；加大优秀年轻干部培养选拔力度，实施能力素质提升行动，进一步优化人才队伍年龄结构，形成梯次配备。

11. 健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，完善职代会制度，推进企务公开、厂务公开，落实职工群众的知情权、参与权、表达权、监督权，调动职工参与改革发展的积极性、主动性、创造性。

12. 广泛开展群众性劳动竞赛、技术创新活动，推动职工与企业共同成长；弘扬新时代劳模精神，充分发挥劳模先进的示范作用，努力形成学习先进、追赶先进、争当先进的新风正气；建立完善困难职工档案，持续开展好冬送温暖、夏送清凉、金秋助学、职工互助保障等活动，不断提升幸福感、归属感；坚定不移推进青年岗位建功立业，提升青年贡献度。

13. 加强统战工作，深入学习贯彻《中国共产党统一战线工作条例》，发挥党外知识分子优势，引导统战成员在企业生产经营中积极发挥作用，为实现企业发展目标凝聚共识和力量。

14. 推进信访工作创新，从源头上遏制集体上访、越级上访和重复上访的事件发生。，为公司改革发展稳定保驾护航。

15. 加强老干部工作，按规定落实好老干部政治待遇、生活待遇。

总之，作为综合管理部的“掌门人”，我将进一步发挥好“火车头”作用，带动整个“动车组”，以刮骨疗伤、自我革命的勇气，提升忠诚度，练好硬功夫，增强软实力，以更强的服务意识，更高的服务水平，拒绝平庸，超越自我，不辱使命，创造卓越，不辜领导的信任和同志们、同事们的支持和帮助！